Política de Privacidade
Última atualização: 7 de setembro de 2026
Esta política explica como DL CURSOS E MENTORIAS LTDA (CNPJ 66.145.151/0001-46), que opera sob o nome comercial MeuAtendimentoApp, trata dados pessoais em seu site e na prestação dos seus serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
Quem é o controlador dos dados
DL CURSOS E MENTORIAS LTDA, CNPJ 66.145.151/0001-46, com sede na Rodovia José Carlos Daux, 4633, Sala 112, Torre A, Saco Grande, Florianópolis/SC, CEP 88032-005. Contato: contato@meuatendimentoapp.com.br.
Quais dados coletamos
- Dados que você nos envia: nome, e-mail, telefone, nome da empresa e o conteúdo das mensagens que você nos manda ao entrar em contato.
- Dados de navegação: informações técnicas geradas ao visitar o site, como endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, usadas para segurança e para entender o uso das páginas.
Para que usamos
- Responder ao seu contato e apresentar nossos serviços.
- Executar o contrato de implementação e prestar suporte ao cliente.
- Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.
- Manter a segurança e o funcionamento do site.
Não vendemos dados pessoais e não os usamos para finalidade diferente da que motivou a coleta.
Dados da Plataforma WhatsApp Business
Nosso serviço integra a Plataforma WhatsApp Business da Meta. Quando um cliente conecta a conta comercial dele ao sistema que implantamos, passamos a tratar, por conta desse cliente:
- Identificadores técnicos da conexão: identificador da conta comercial (WhatsApp Business Account), identificador e número do telefone remetente e nome de exibição.
- Modelos de mensagem criados pelo cliente e o status de aprovação deles na Meta.
- Eventos de conta enviados pela Meta: qualidade do número, limites de envio, avisos de revisão, restrições e revogação de autorização.
O conteúdo das conversas não passa por nós. O sistema roda na infraestrutura do próprio cliente — servidor, domínio e banco de dados dele — e é ali que as mensagens trocadas com os contatos são recebidas e armazenadas. Não mantemos cópia central dessas conversas.
Esses dados são usados exclusivamente para configurar e manter a conexão daquele cliente e para avisá-lo de problemas na conta dele. Não são vendidos, não alimentam publicidade, não são usados para treinar modelos e não são compartilhados com outros clientes. A conta e o número continuam sendo do cliente, que pode revogar a nossa autorização a qualquer momento pelo Gerenciador de Negócios da Meta — o que não apaga a conta nem o número dele. Pedidos de exclusão: exclusão de dados.
Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas com fornecedores necessários para operar o serviço — como provedores de hospedagem, de infraestrutura em nuvem e de comunicação — sempre limitados ao necessário para a finalidade contratada, e com autoridades públicas quando houver obrigação legal.
Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades desta política e aos prazos legais aplicáveis. Encerrada a necessidade, os dados são eliminados ou anonimizados.
Seus direitos
A LGPD garante a você o direito de confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir dados incompletos ou desatualizados, solicitar anonimização ou eliminação, pedir a portabilidade, revogar consentimento e se opor a tratamentos feitos com base em legítimo interesse. Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@meuatendimentoapp.com.br; respondemos dentro dos prazos previstos em lei.
Cookies
Este site usa apenas cookies necessários ao seu funcionamento e à sua segurança. Você pode bloqueá-los nas configurações do seu navegador, ciente de que isso pode afetar a exibição das páginas.
Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo controle de acesso e transmissão criptografada.
Alterações desta política
Podemos atualizar esta política. Quando isso acontecer, alteramos a data de última atualização no topo desta página.